Train To Hire

Expert Support Specialist

פיקדתם בחזית?
TechTroop, בשיתוף חברת NESS, מזמינה אתכם להצטרף למסלול הכשרה והשמה יוקרתי. הפכו את המיומנות הפיקודית והחוסן שרכשתם בשטח לקריירה טכנולוגית מבטיחה. התוכנית תעניק לכם כרטיס כניסה ישיר לעולמות ה-IT וה-NOC (מרכזי בקרה) בגופים הביטחוניים והטכנולוגיים המובילים בישראל.

תאריך פתיחת ההכשרה

16.08.26

מתכונת למידה

תוכנית מקוונת. ייתכנו מפגשים פרונטליים.

משך הקורס

3.5 חודשים של למידה. פעמיים בשבוע, בשעות אחר הצהרים

סך הכל 100 שעות אקדמיות של תוכן מקצועי ומעשי

במימון מלא

נדרש פיקדון להבטחת רצינות, שיוחזר לעומדים בתנאי התוכנית

עבודה בסיום ההכשרה

התוכנית כוללת התחייבות להשמה ועבודה בסיום ההכשרה לכלל המשתתפים שיתקבלו, בכפוף לעמידה בהצלחה בדרישות המסלול ובמעבר סיווג ביטחוני

האם אני מתאימ/ה לתכנית?

המסלול מיועד למפקדים ומפקדות לוחמים במילואים פעילים (90 ימי שירות ומעלה, החל מ-7 באוקטובר 2023), המעוניינים לבצע הסבה מקצועית לעולם התמיכה הטכנית והתשתיות.

אנו מחפשים מועמדים שיש להם את הדברים הבאים:

בקורס תלמדו להשתלב בעולם ה-IT, התמיכה הטכנית והתשתיות באמצעות הכשרה מעשית וממוקדת, הכוללת עבודה עם מערכות הפעלה, רשתות תקשורת, Active Directory, ServiceNow וכלי סייבר ותמיכה מתקדמים.

במהלך ההכשרה תפתחו מיומנויות טכניות לצד יכולות פתרון בעיות, עבודה תחת לחץ ותפעול מערכות בסביבות ארגוניות וביטחוניות. המסלול נבנה במיוחד עבור מפקדי מילואים המעוניינים לבצע הסבה מקצועית להייטק – גם ללא ניסיון קודם בתחום.

התוכנית מתקיימת בשיתוף חברת NESS וכוללת ליווי מקצועי, סימולציות מעשיות והתחייבות להשמה בסיום ההכשרה עבור מועמדים שיעמדו בדרישות המסלול.

(יתכנו שינויים לאורך התכנית)

מבוא וארגון

יישור קו טכנולוגי, אתיקה ביטחונית והכרת מבנה הארגון.

מערכות הפעלה ותשתיות

שליטה במערכות Windows 10/11 וניהול שרתים בסביבת Active Directory.

רשתות תקשורת

הכרת מודל 7 השכבות (OSI), פרוטוקולי תקשורת (TCP/IP) ואיתור תקלות רשת.

חומרה וציוד קצה

תחזוקה פיזית של מחשבים, מדפסות וציוד היקפי מגוון.

סביבת עבודה ואופיס

עבודה נכונה ותמיכה ביישומי אופיס 365 ותוכנת אאוטלוק.

כלי ניהול מתקדמים (ITSM)

עבודה וניהול קריאות שירות באמצעות מערכות מובילות כגון ServiceNow.

אבטחת מידע וסייבר

התנהלות בטוחה בסביבה מוקשחת, הפרדת רשתות וניהול זהויות.

שירות ופתרון בעיות

הקניית אסטרטגיות חכמות לאיתור תקלות (Troubleshooting) ואנגלית טכנית.

ניהול מקרה וחוסן אישי

תיעוד מקצועי של קריאות, תעדוף משימות יעיל ועמידה במצבי לחץ.

מעבדות וסימולציות (Live)

תרחישי מעבדה ומשחקי תפקידים לתרגום הידע התיאורטי למיומנות שטח.

פרויקט סיום והערכה

מבחן הסמכה מסכם ופרויקט מעשי מקצה לקצה (End-to-End) המדמה סביבת עבודה אמיתית.

תהליך הקבלה

שאלון הרשמה באתר
פרטים אישיים, רקע, העלאת קו"ח ואישור מילואים (3010).
שאלון מקצועי והתאמה תעסוקתית
מפגש חשיפה מקוון
הצגת התוכנית, היכרות עם הצוות ותיאום ציפיות
התאמה ביטחונית ואישית
עם צוות Ness
קבלה לתוכנית
חתימה על הסכם ההשתתפות, הסדרת הפיקדון ויאללה, מתחילים!
Registration - AI COURSES ( Mefakdim )

הרשמה לתוכנית

שאלות נוספות

אין לי ניסיון טכנולוגי קודם – האם באמת אוכל להשתלב בתעשייה?

כן. התוכנית עוצבה עבור מפקדים ולוחמים בעלי "ראש טכני" ויכולות למידה גבוהות. אנחנו מלמדים אתכם הכל מאפס. היתרון שלכם הוא לא הידע המוקדם במחשבים, אלא החוסן, האחריות והמנהיגות שהבאתם מהשטח – אלו התכונות שחברות הביטחון וה-IT מחפשות היום יותר מהכל.

מהו השכר הממוצע הצפוי עם סיום ההכשרה?

בוגרי המסלול המשתלבים בתפקידי Expert Support ו-NOC מתחילים לרוב בטווח שכר של 10,000-12,000 ש"ח (ברוטו). חשוב לזכור שזוהי דלת כניסה (Entry Level): לאחר שנה-שנתיים של ניסיון בגופים ביטחוניים וטכנולוגיים, פוטנציאל השכר עולה משמעותית עם ההתקדמות לתפקידי סיסטם, ענן או סייבר.

האם העבודה בסיום מובטחת לי?

התוכנית כוללת התחייבות להשמה עבור המשתתפים שיעמדו בדרישות המקצועיות של הקורס ויעברו את תהליך הסיווג הביטחוני. חברת NESS, מהמובילות בשוק ה-IT בישראל, היא השותפה המגייסת, והמטרה שלנו היא שתתחילו לעבוד מיד עם סיום הלימודים.

איך אפשר לשלב את הלימודים עם עבודה או מילואים?

ההכשרה נבנתה במיוחד לאנשים עובדים: היא מתקיימת פעמיים בשבוע בשעות אחר הצהריים ובמתכונת אונליין (עם מפגשים פרונטליים בודדים). במידה ותוקפצו למילואים במהלך הקורס, אנחנו והצוות המקצועי של NESS נלווה אתכם אישית כדי להשלים פערים ולא להפסיד את המומנטום.

מה הסיפור של הפיקדון?

התוכנית ממומנת במלואה על ידי קרן פול סינגר (אין עלות שכר לימוד). כדי להבטיח רצינות והתמדה, נדרש פיקדון חד-פעמי שמוחזר אליכם במלואו עם העמידה בתנאי התוכנית.